下記の文字をクリックしていただくと回答が出てきます。
修理日数の目安を教えてください。
当店は修理は基本的に即日完了となります。
手持ち部品で対応できない場合など３日を最長としてお預かりしています。
１週間預けるなんて事は基本的にありません。
車検でも最長５日を目安にしています。
ベンツの修理工場は基本的に遅いので皆さま速すぎる整備に不信感を抱く事がありますが、
ベンツ修理の修理はそんなに時間はかかりません。
数十台お預かりしているショップさんの作業スピードが遅いのは、修理が大変だからではありません。
単に順番待ちです。
当店はお預かりした当日もしくは翌日に点検結果を報告し即作業開始しますので速い整備が可能となります。
見積り金額を確認してから修理依頼しても良いですか？
もちろん可能です。
と、いうよりそれが当然だと思います。
故障して入庫したベンツは「人質」ではありません。
想定外の金額だったり、不信感があったりとご納得いただく事ができない場合は修理をせずに返却する事が可能です。
その際は当店見積り料が無料の為お代金はかかりません。
※一部作業を除きますので、その際は前もって点検料がかかる旨をお伝えしてから点検します。
予約は必要ですか？
ご予約いただけると作業が大変スムーズになりますが、当店は突然の故障での入庫を受け入れていますので
ご予約なしでも大丈夫です。
出張に出ていて受付が出来ない！なんて事もあるかもしれませんのでご来店前に必ずお電話は入れていただくよう
お願いしております。
「速さ」を売りにできる理由を教えてください
当店はベンツ修理士が居ますので過去の修理経験で大体の故障はお客様と話しをするだけで
原因を８割方予想できます。
予想を確認する意味で車両を点検します。
予想が当たっていれば即日見積りとなります。
予想が外れていれも第二、第三の予想がありますので当店はまず点検スピードが違います。
他店と違い、順番待ちをするような台数を同時に預かりませんのでお客様お一人お一人のベンツを
すぐに診れる環境を作っています。
作業は長くても４時間程度なので３日で返却できるというのは理屈的に可能です。
都筑工場と青葉工場で入庫先を指定する事はできますか？
可能です。
お住まいが近かったりとお客様の方で都合が良い方をご指示ください。
都筑工場の方が広くて同時に作業できる台数が多いですが、作業内容が違いますので都筑工場だから速いという事はありません。
速い作業をお求めのお客様はこちらで振り分けた工場での受付でお願い致します。
ディーラーよりも安いの？
当店では純正部品を最大５０％オフにします。
さらに細かい請求項目を削除する事で修理１回あたり削除分だけでも１万円～違いが発生します。
よくある「A」と「B」と「C」を交換するというような提案をしませんので、結果的に２個分の交換コストを削減できます。
絶対に安くなると自信を持ってご案内いたします！
故障車しか依頼できないの？
ベンツを専門に１２年の経験がある当店のベンツ修理士は故障以外にも何でも対応可能です。
オイル交換やブレーキパッド交換、ドライブベルト交換などなど一般的なメンテナンスも当然に可能となります。
ベンツの修理を専門にしている当店の「車検」は大変ご好評いただいております。
ベンツの「点検」もメニューにございます。
一言で表現するとベンツに関わる事なら「なんでも」承りますのでお気軽にご相談ください。
中古車、新車販売も可能ですので整備目線で次の愛車をご案内する「ベンツ修理専門店M&Mプロデュース優良車販売」もご好評いただいております。
修理や車検で預ける事になったら代車はあるの？
予約制となりますが代車は平成２８年２月現在で８台ございます。
代車の費用は、一律３０００円／回となります。
※何日間ご利用いただいても１回限りの課金となります。
当店が代車を維持していく上での必要経費のご協力というニュアンスのサービス価格代車となりますので、国産車中心の取り揃えでございます。
予めご了承ください。
なお、代車の車種指定はスムーズな予約管理に影響が出てしまいますのでご遠慮いただいております。
※お客様の駐車場において車高制限が１５５ｃｍ以下など制限がある場合は事前に必ずご相談ください。
支払いは現金のみ？
当店は部品を現金買い付けしているシステム上、現金精算でお願い致します。
事前に金額が決定している場合は事前振り込みは対応可能です。
ご希望によりクレジットカードやローン（信販会社契約）のご相談は承ります。
※VISA、MASTER、AMEXのみとなります。
